Авито как связаться с администрацией телефон

 

В статье приведён номер телефона технической поддержки площадки Авито, представлены также другие способы связи со службой техподдержки. В статье рассмотрено, как работает поддержка сайта Авито, приведены бесплатные номера телефона горячей линии Авито.

Страница помощи пользователям по разным вопросам

Для любых вопросов, которые появляются у клиентов, создатели Avito организовали отдельную форму обращения. Открыв её, попутно можно найти ответы на популярные вопросы. Которых достаточно много. Поэтому стоит обратить на них внимание. Перейти на страницу технической поддержки можно с главной страницы интернет-магазина, нажав вверху соответствующую ссылку.

Или опустив страницу в самый низ и выбрав пункт «Помощь».

Открыв страницу помощи, выберите разделы с ответами, если они подходят для вашего случая. Если вы не видите тем, решающих ваш вопрос, воспользуйтесь строкой поиска по ответам.

Она находится вверху страницы, возле логотипа сайта Авито. Бесплатный номер телефона службы поддержки здесь искать бессмысленно. Вы только потратите время впустую. Он не афишируется по простой причине — это только онлайн-служба. За пределами интернета она не предоставляет услуг. Разработчики считают, что формы обратной связи с разделом FAQ вполне достаточно для решения большинства online проблем.

Это интересно: как подать объявление на Авито бесплатно.

Бесплатный номер телефона службы поддержки и другие контакты Avito

Телефон для связи со службой поддержки найти на сайте невозможно. У Авито есть страница поддержки, но заветных цифр нигде нет. Вы можете открыть форму и написать текстовое сообщение. На которое придётся ждать ответа некоторое время. Что далеко не всегда нам подходит.

И всё же способы для связи с представителями Avito есть.

Читайте также: поиск объявления на Авито по номеру телефона.

Как создать обращение в службу поддержки Авито

На странице поддержки в случае, если вы не нашли ответа на свой вопрос, есть возможность создать текстовое обращение в поддержку. Ссылка на форму находится внизу страницы.

Нажмите на кнопку «Задать вопрос».

Дальнейший порядок действий:

  1. На следующей странице нам предлагают выбрать тему обращения. Выберите одну из девяти тем, которая максимально подходит для вашего случая; Выберите тему для обращения в поддержку
  2. Далее, в зависимости от выбранной темы предлагается выбрать подтему;
  3. На странице с формой система предлагает несколько тем, которые могут вам помочь. Если и здесь ничего подходящего нет, опустите страницу ниже и начните заполнять форму;
  4. В ней подробно опишите свой случай и задайте вопрос для решения проблемы. Под текстовой формой есть кнопка «Выбрать файл». С её помощью вы сможете прикрепить скриншот или другой тип файла, если это необходимо;
  5. В строке «Почта учётной записи» не обязательно писать ваш электронный адрес, который привязан к профилю Avito. Достаточно указать любой удобный вам для переписки e-mail;
  6. И в завершении нажмите кнопку «Отправить обращение».

Если в данный момент поддержка не перегружена обращениями, вы получите ответ в течение часа после отправки формы.

Максимальное время ожидания ответа — 4 часа.

Читайте также: мошенники в Авито Доставка.

Работа службы поддержки Авито

Сервис Avito не имеет своей специализированной горячей линии, которую можно найти, к примеру, у мобильных операторов. Все возникшие вопросы администрация рекомендует решать на сайте, в формате переписки с саппортом, если вам до того не удалось найти нужный ответ в представленных админами информационных шаблонах.

Страница службы поддержки размещена по адресу . Здесь можно найти ответы на наиболее частые вопросы, задаваемые пользователями.

Для поиска нужного ответа воспользуйтесь поисковой формой:

Поищите нужный ответ через строку поиска сверху

Если же ваш случай уникальный, и вы не нашли ответ по интересующей вас теме, вам будет необходимо промотать страницу на самой низ, и нажать на кнопку «Задать вопрос».

После этого вам будет необходимо выбрать тему вашего письменного обращения. Также необходимо описать возникшую у вас проблему, при необходимости прикрепить файл (скриншот), ввести ваш обратный адрес и имя. После набора подтверждающей капчи будет необходимо нажать на «Отправить обращение». Ответ ожидайте в течение 4 часов.

Заполните форму, а потом нажмите на кнопку «Отправить обращение»

Кроме указанной формы, вы можете задать вопрос службе поддержки Авито в следующих сетях:

  • ;
  • ;
  • ;
  • ;

При это специалисты сервиса в данных социальных сетях отвечают довольно быстро.

Почему объявление не видно в поиске

Возможные причины, по которым вы не видите свое объявление:

  • Оно еще на проверке. Обычно объявление появляется на Авито уже спустя пару минут, но иногда это может занять до двух часов. Чтобы проверить, появилось ли объявление в поиске, поищите его по номеру.
  • Вы смотрите не в той категории или не в том городе. Объявление показывается в поиске по региону и категории, в которых оно размещено, и по всей России. В поиске по другому региону и категории объявление не будет видно. Пожалуйста, проверьте эти параметры.

Чтобы проверить, появилось ли объявление в поиске, введите его номер в поисковую строку и нажмите Найти. Если вы увидите свое объявление, значит, другие пользователи тоже могут его найти.

Почему заблокирован профиль

Вот несколько самых частых причин, почему профиль Авито может быть заблокирован:

  • с разных профилей размещались объявления в одной и той же категории. Например, у вас есть один профиль, в котором вы размещаете объявления о телефонах. И есть другой, с которого вы продаёте шины. Если вы начнёте продавать телефоны с профиля с шинами, модератор заблокирует один из них;
  • нарушены Условия использования Авито или объявления содержат сомнительные предложения;
  • модератор заметил подозрительные действия и ограничил доступ к профилю. Это нужно, чтобы ваши данные не попали в руки мошенников.
  • несколько раз публиковались повторные объявления. Они считаются повторными, даже если снять с публикации первое объявление, удалить его, заменить в нем фото или товар до конца срока действия этого объявления.
  • на объявления поступает много жалоб от покупателей;
  • размещаются объявления с неактуальными предложениями. Например, квартир из объявления не существует, или фотографии товара не соответствуют действительности;
  • публикуется много объявлений с запрещёнными товарам или услугами.

Чем различаются отклонение и блокировка объявления

Авито блокирует такие объявления, которые считаем неприемлемыми — например, объявления с запрещенными товарами и услугами или с мошенническими схемами, повторные объявления, которые мешают поиску и т.д.

Пример: объявление заблокировано за запрещенный товар, поэтому его нельзя восстановить и отредактировать.

Если в объявлении неверно указаны параметры или оно нарушает правила оформления, модераторы отклоняют его для редактирования. Чтобы объявление появилось на Авито, нужно исправить в нем нарушения.

Пример: объявление отклонили за недостаточное количество фотографий — вы можете отредактировать его и добавить недостающие фото.

Источники

Использованные источники информации при написании статьи:

  • https://sdelaicomp.ru/wi-fi/avito-nomer-telefona-sluzhby-podderzhki-besplatnyj.html
  • https://it-doc.info/avito-goryachaya-liniya-besplatnyj-nomer-telefona/
  • https://goryachie-linii.ru/avito
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий