Иск по защите прав потребителей подсудность

 

В каких случаях и в какой суд подавать иски по делам о защите прав потребителей. Нормативные акты, регулирующие подсудность таких дел. Гражданский процессуальный кодекс, N 138-ФЗ, ст 29 ГПК РФ 5. Иски о возмещении вреда, причиненного увечьем, иным повреждением здоровья или в результате смерти

В каких ситуациях имеет смысл подавать в суд по делу о защите прав потребителей

В каких ситуациях имеет смысл подавать в суд по делу о защите прав потребителей

При возникновении конфликта с магазином, продавшим некачественный товар, вначале следует подать претензию в офис компании, иначе иск впоследствии будет отклонен.

Компания обязана провести экспертизу и заменить товар ненадлежащего качества либо вернуть уплаченные за него деньги. В суд стоит обращаться, если магазин отказывается удовлетворять требования клиента или намеренно чинит препятствия для обозначенной процедуры. Распространены следующие ситуации:

Превышение сроков, установленных законом для проведения экспертизы

Если вы хотите вернуть товар с дефектами и получить назад деньги, а продавец настаивает на экспертизе, срок исполнения требований – до 10 календарных дней (ст. 22 закона «О защите прав потребителей»). Проводить экспертизу магазин вправе при возникновении споров о причинах недостатков. Если же нужно обменять бракованное изделие на качественное, на исполнение требований покупателя продавцу отводится максимум 20 дней (ст. 21 закона ОЗПП). Все расходы магазин должен оплачивать за свой счет. Если он требует денег за экспертизу с покупателя либо нарушает установленные законом сроки, это поводы обращаться в суд.

Отказ обменивать дефектный товар на качественный или возвращать уплаченную сумму со ссылкой на необходимость ремонта

Типичная ситуация – магазин в принудительном порядке отправляет технику, мебель, обувь на ремонт, хотя покупатель просит вернуть деньги за бракованное изделие. Укажите в письменной претензии четкое требование – возврат уплаченных средств, замена на аналогичное качественное изделие, соразмерная уценка с возвратом части уплаченных денег, бесплатное устранение недостатков (п.1 ст. 18 закона ОЗПП). Если продавец нарушает сроки выполнения заявленного требования, повлиять на него сможет суд.

Создание препятствий для возврата

Недобросовестные продавцы не принимают претензии, ссылаясь на то, что товар использовался, отсутствует полный набор упаковочных материалов, потерян чек. Это не основания для отказа вернуть деньги за товар или заменить его на качественный. Если продавец чинит препятствия для возврата дефектного изделия, стоит подать на него исковое заявление.

Подсудность защиты прав потребителей

Юридические услуги в сфере защиты прав потребителей

В соответствии с Законом о защите прав потребителей потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Споры потребителей могут разрешаться в судебном порядке, соответственно подсудность защиты прав потребителей определяется законом. При разрешении спора в суде в сфере защиты прав потребителей осуществляются в порядке искового производства.

Прежде всего необходимо составить исковое заявление в соответствии требований гражданско-процессуального законодательства.

Какова подсудность защиты прав потребителей?

Иск – это выдвигаемое требование истца к ответчику, которое основано на условиях соглашения, которое существует между ними. Иск предъявляется в форме искового заявления, как правило, на бумажном носителе. Но в некоторых судах существует возможность направить исковое заявление в электронном формате.

В соответствии со ст. 17 Закона о защите прав потребителей подсудность прав защиты потребителей определяется по выбору заявителя (потребителя), это может быть:

  • по месту нахождения организации; по месту жительства индивидуального предпринимателя; по месту нахождения филиала юридического лица;
  • по месту жительства или пребывания истца (потребителя);
  • по месту заключения или исполнения договора.

То есть потребитель по своему усмотрению, как для него удобно, выбирает подсудность защиты прав потребителей (место обращения в суд).

В какой суд обратиться?

Согласно ст.23, 24 ГПК РФ иски требование которых не превышает 50 тысяч рублей рассматриваются мировым судьёй. Значит, если цена требований потребителя к продавцу или производителю не превышает 50 тыс. рублей, исковое заявление подается в мировой суд.

Если же требования выше 50 000 рублей, то подсудность защиты прав потребителей — районный суд.

Требования граждан-истцов, связанные с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины, если сумма иска не превышает 1 млн. руб. (п.3 ст.17 Закон РФ от .

1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей); п.3 ст. НК РФ). Если же требования иска превышают один миллион рублей, то государственная пошлина уплачивается в размере 13 200 рублей и плюс 0,5% от суммы, превышающей один миллион рублей.

Госпошлина не может составлять более 60 000 рублей (пп.1 п.1 ст. НК РФ).

Все требования о компенсации морального вреда или иски о защите нематериальных прав, которые невозможно подвергнуть оценке, подсудны районному суду. Если же такие требования производны от имущественного требования, то рассматривает тот суд, подсудность которого определяется имущественными требованиями истца.

Досудебный порядок урегулирования спора

В первую очередь необходимо пройти досудебный порядок урегулирования конфликта с продавцом или производителем. Данное условие не является обязательным, но будет очень даже целесообразным.

Целесообразность заключается в том, что, если продавец откажет удовлетворить ваши требования в претензионном порядке, с него можно будет взыскать штраф за отказ в удовлетворении законной претензии. Штраф будет составлять в размере 50% от присужденной судом суммы.

Причем заявлять требования о взыскании штрафа нет необходимости.

Образцы документов для потребителя

Источник: %D0%BF%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%83%D0%B4%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2-%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5/

ЧИТАЙТЕ ЕЩЕ ПО ТЕМЕ:
  1. Защита прав потребителей куда обращаться
  2. Неустойка по закону о защите прав потребителей
  3. Иски о возмещении ущерба от дтп
  4. Исковое заявление о защите прав потребителей
  5. Закон о защите прав потребителей экспертиза
  6. Срок рассмотрения претензии по закону о защите прав потребителей
  7. Срок исковой давности по защите прав потребителей
  8. Взыскание неустойки по закону о защите прав потребителей
  9. Гарантийный срок на обувь по закону о защите прав потребителей

Правила подсудности

Споры о защите прав потребителей подлежат рассмотрению судами общей юрисдикции. Законодатель По данной теме мы уже выполнили курсовую работу Законодательный процесс подробнее установил, что применяется альтернативная подсудность по защите прав потребителей (то есть у потребителя (истца) имеется возможность самостоятельно выбрать в какой суд ему обратиться).

Пункт второй статьи 17 Закона устанавливает, что исковые требования, заявленные по данным делам, представляются в суды, которые находятся по местам пребывания или жительства истца. Однако возможно предъявление по месту исполнения и заключения договора, а также по месту нахождения юридического лица и месту жительства индивидуального предпринимателя, который является ответчиком.

Готовые работы на аналогичную тему

Курсовая работа Подсудность по закону о защите прав потребителей 400 ₽ Реферат Подсудность по закону о защите прав потребителей 230 ₽ Контрольная работа Подсудность по закону о защите прав потребителей 190 ₽ Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимость Замечание 1

Суд не вправе возвращать исковое заявление о защите прав потребителя ссылаясь на 135 статью Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации По данной теме мы уже выполнили дипломную работу Источники гражданского процессуального права Российской Федерации подробнее , в связи с тем, что у истца есть право выбора в какой суд ему обратиться (статьи 7, 10, 29 ГПК РФ).

Исключением из данного правила являются иски, которые возникают из отношений по перевозке грузов, пассажиров, багажа, буксировкой объекта внутреннего водного транспорта (ст. 797 Гражданского кодекса РФ, ст. 161 Кодекса внутреннего водного транспорта РФ). Данные заявления подаются по месту нахождения перевозчика, к которому предъявлялась претензия (статья 30 ГПК РФ).

Также в случае если исковое заявление подается в суд по соглашению сторон, суд не имеет права возвращать данное заявление.

В случаях, когда в договоре указаны условия подсудности разрешения споров, суд может указать, что данный момент ущемляет права потребителей. Это подтверждает Постановление Пленума Верховного Суда По данной теме мы уже выполнили курсовую работу Полномочия и организация деятельности Конституционного суда РФ подробнее . В нем указано, что потребитель вправе самостоятельно определить суд, в который подавать исковое заявление. В случаях, когда истец оспаривает условие договора о подсудности, суд обязан принять исковое заявление.

Подсудность дел в суде по защите прав потребителей и где они рассматриваются

Фото 2

В нашей стране достаточно часто рассматриваются разнообразные споры, которые непосредственно связаны с защитой прав потребителей. Как правило, подобного рода споры имеют имущественную направленность и, когда иск не превышает 10 тысяч рублей, тогда он может быть рассмотрен судьей по статье 23 ГПК РФ пункт 1. Когда, наряду с имущественным спором, рассматривается и требования о возмещении полученного морального вреда, тогда в таком случае судья рассматривает дело по статье 16 пункт 2.

Это дело может быть рассмотрено по выбору самого истца по месту:

  • Где находится компания, которая продала некачественный товар или же оказала некачественную услугу потребителю. Также возможно рассмотрение дела по непосредственному месту жительства самого предпринимателя.
  • По месту официального проживания или же прибывания истца.
  • По месту где был составлен специальный договор на оказание определенной услуги или купля продажа.

Особенности рассмотрения дел в суде

В возможных случаях, когда иск был направлен определенной компании, которая продала некачественный товар или же оказала некачественно услугу вытекает из непосредственной деятельности организации. Тогда истец имеет полностью законное основание подать иск в суд для последующего разбирательства о нарушении законных прав потребителей определенной организацией.

Если у вас появились вопросы и проблемы, которые непосредственно связаны с нарушением ваших законных прав, тогда вы всегда сможете обратиться в юридическое бюро где работают опытные специалисты. Они окажут вам необходимую правовую помощь и дадут необходимые консультации, что значительно поможет вам в вопросах, которые связаны с нарушением ваших законных прав.

Любой потребитель, даже независимо от такого факта, имеется ли определенное соглашение о подсудности имеющихся споров между ним и продавцом определенного некачественного товара, имеет полностью законные основания по своему собственному выбору отправить письменно составленный иск в суд. Все это регламентируется действующими законами в нашей стране. Подобного рода исковые заявления имеется возможность отправлять по месту официального нахождения компании, которая продала некачественный товар или же оказала некачественную услугу.

Особенности подсудности дела о нарушении законных прав потребителей

В нашей стране существуют законы, которые непосредственно направлены на то, чтобы отстаивать законные права потребителей.

Поэтому, если у вас возник определенный спор с компанией, которая продала вам некачественный товар или же оказала некачественно услугу имеет полностью законные основания и права защищать свои интересы при помощи написания искового заявления и обращения с ним в суд.

Когда у вас появились вопросы и проблемы, которые непосредственно связаны с нарушением ваших законных прав, тогда вы всегда сможете обратиться в юридическое бюро где работают опытные специалисты. Они окажут вам необходимую правовую помощь и дадут необходимые консультации, что значительно поможет вам в вопросах, которые связаны с нарушением ваших законных прав.

Необходимо помнить о таком важном факте, что потребитель, даже независимо от такого факта, имеется ли определенное соглашение о подсудности имеющихся споров между ним и продавцом определенного некачественного товара, имеет полностью законные основания по своему собственному выбору отправить письменно составленный иск в суд.

Подобного рода исковые заявления имеется возможность отправлять по месту официального нахождения компании, которая продала некачественный товар или же оказала некачественную услугу.

Поэтому, требуется в строго определенное действующими законами время обратиться с исковым заявлением в полномочные инстанции для решения данного вопроса, который непосредственно касается нарушения прав потребителей в нашей стране.

В определенных случаях, когда исковое заявление было направлено определенной организации или компании, которая продала некачественный товар или же оказала некачественно услугу вытекает из непосредственной деятельности организации.

Тогда истец имеет полностью законное основание подать иск в суд для последующего разбирательства о нарушении законных прав потребителей определенной организацией.

Если у вас появились вопросы и проблемы, которые непосредственно связаны с нарушением ваших законных прав, тогда вы всегда сможете обратиться в юридическое бюро где работают опытные специалисты.

Если потребитель планирует отправить свое исковое заявление, тогда ему необходимо помнить о то, что для этого он может по своему желанию сделать это различными способами. К примеру, по адресу находится компания, которая продала некачественный товар или же оказала некачественную услугу потребителю.

Также возможно рассмотрение дела по непосредственному месту жительства самого предпринимателя. По месту официального проживания или же прибывания истца. По месту где был составлен специальный договор на оказание определенной услуги. Все это регламентируется действующими законами в нашей стране.

Важно! По всем вопросам защиты прав потребителей, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-63.

Юристы по защите прав потребителей, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

подсудность дел в суде по защите прав потребителей и где они рассматриваются особенности рассмотрения дел в суде

Источник:

Как защитить свои права потребителя

На сегодняшний день рынок предоставляемых услуг, товаров и работ очень разнообразен. Делая выбор в пользу того или иного товара или услуги, потребитель рассчитывает на качество за уплаченные деньги.

Но глядя на статистику, можно с уверенностью сказать, что чаще ожидания потребителя не оправдываются. Также покупатель сталкивается с проблемой возврата товара или денег обратно, и не всегда у него получается это сделать.

В таких ситуациях покупатель переступает через отделы и комитеты по защите прав потребителей и сразу подаёт иск в суд.

Основные положения юрисдикции

В соответствии с данными ВСУ, права потребителей защищаются местными судами, которые в основном занимаются гражданским правом за исковым производством, по иску физических лиц, которые выступают покупателями этих некачественных товаров, работ и услуг. Такие выводы идут как из Федерального Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», так и из норм Гражданского Кодекса РФ.

Каким образом можно защитить свои права потребителя

Если рассматривается дело, которое является следствием нарушения прав потребителя, а также и самого Закона, то для производителя или его представителя могут быть предприняты не только штрафы и санкции, но и более серьезные наказания.

В соответствии с условиями производителя и заключенным между ним договором с потребителем, или предусмотренного законодательством правового комплекса, во время судебного заседания должны учитываться все нюансы.

Если вследствие нарушения прав потребителя он понесёт убытки, то производитель должен их компенсировать. В качестве исключения судом могут, рассматривается дела, в которых по закону предоставляется ограниченная ответственность. Уплата пени не убирает ответственности с производителя, которую он несет перед потребителем. Также сумма компенсации не должна содержать в себе штраф, так как он уплачивается отдельно за нарушенные сроки предусмотренные законом.

В качестве убытков могут быть рассмотрены расходы, которые потребитель понёс в связи с некачественным обслуживанием и на возможный ремонт приобретённой продукции. Если производитель получил дополнительный доход за счёт сбыта потребителю некачественной продукции, то последний имеет право при подаче иска указать и сумму этого дохода в качестве моральной компенсации.

Судебный представитель определяет сумму убытков в соответствии с действующими ценами или со стоимостью указанной в заключенном договоре между потребителем и производителем. Такое положение указано в статье 393 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Если потребитель требует от производителя уплату неустойки, то необходимо брать во внимание следующие моменты:

  • В соответствии с законом производитель обязан выплатить пеню (неустойку) за каждый просроченный день. Размер пени устанавливается законодательством.
  • Пеня за некачественно предоставленные услуги, которая предусмотрена статьей 28 Федерального Закона Российской Федерации.
  • За нарушение сроков устранения поломки и проведения соответствующих работ также взимается пеня, которая должна соответствовать статьям 30 и 31 закона о сроках установленных государством.
  • Если покупка была оплачена потребителем заранее, а товар не доставили в срок, то в соответствии с законодательством с производителя также взимается штраф за каждый просроченный день.

Потребитель также имеет право попросить в суде признать сделку недействительной, в соответствии с ГК РФ. Если подавать такое прошение, то следует понимать, что могут быть последствие, которые предусмотрены законодательством. В частности пунктом 2 статьи 167 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Судом разрешено применять статью 333 Гражданского Кодекса Российской Федерации только в особых случаях, если ответчик предоставит доказательства того, что неустойка была рассчитана, несправедлива или значительно завышена.

При провождении всех денежных операций и выяснении непредвиденных обстоятельств судом может быть повторно рассмотрено дело с изменениями в вынесении решения.

Недостатки товаров, работ, услуг (защита прав потребителей)

Источник:

Источники

Использованные источники информации при написании статьи:

  • https://potrebexpert.online/6349-podsudnost-del-o-zashhite-prav-potrebitelei-soglasno-normam-zakona
  • https://darinasledstvo.info/zashhita-potrebitelej/podsudnost-del-o-zashhite-prav-potrebitelej.html
  • https://spravochnick.ru/pravo_i_yurisprudenciya/podsudnost/podsudnost_po_zakonu_o_zaschite_prav_potrebiteley/
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий